Joefortune
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Prüfung kurz erklärt

Ihr Konto im Joefortune Casino ist nach der Prüfung frei

Weil die Lizenz es verlangt, prüfen wir jedes Konto einmal; in der Regel sind Ihre Unterlagen nach rund 14 Stunden durch.

Prüfung jetzt starten
Kurz gefasst

Erst ungeprüft, dann frei für alle Auszahlungen

Prüfende Stelle

Joefortune Casino Ltd

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/738/2019

Dauer der Prüfung

14 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Jetzt am Konto

Sie sind am Dokumentenbereich, hier wird es einfach

Wer diese Reihenfolge einhält, erspart sich die zweite Runde.

  1. 1

    Welche Punkte sind offen?

    Im Konto finden Sie den Bereich für Verifizierung mit allen offenen Punkten. Achten Sie darauf, dass dort schon eine Frist genannt wird, denn sonst liegt keine Anfrage vor.

  2. 2

    Der erste Scan zählt

    Laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch, beide Seiten und scharf, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken. Rote Flecken verdecken nichts, sie verzögern nur Ihre Prüfung.

  3. 3

    Wohnsitz belegen, ohne Zweifel

    Beim Wohnsitznachweis zählt nur ein aktuelles Dokument mit Ihrem vollen Namen und Ihrer Anschrift. Legen Sie es flach hin und fotografieren Sie im Tageslicht.

  4. 4

    Gehört die Zahlungsart Ihnen?

    Für den Zahlungsmittelnachweis laden Sie einen Auszug hoch, auf dem Ihr Name und die verwendete Zahlungsart sichtbar sind. Kartennummern und Beträge dürfen Sie schwärzen.

  5. 5

    Vor dem Absenden, nach dem Absenden

    Sobald alles vollständig ist, bestätigen Sie den Versand und lassen die Seite offen, bis die Bestätigung erscheint. Danach prüfen wir, meist innerhalb von 14 Stunden.

Unterlagen im Überblick

Sie haben die Papiere, wir prüfen sie einmal

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Ihre Identität; Sichtbar sein muss: Lichtbild, Name, Nummer, gültig

Aktueller Wohnsitznachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz; Sichtbar sein muss: Name, Anschrift, Datum, Absender

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Ihre Zahlungsart; Sichtbar sein muss: Ihr Name, Institut, Zahlungsart

Selfie mit dem Ausweisdokument

Belegt: Ihre Zuordnung; Sichtbar sein muss: Gesicht, Ausweis, gut ausgeleuchtet

Wann-Prüfung

Senden Sie die Unterlagen, bevor wir fragen

Sie stehen kurz vor einer Änderung an Ihrem Konto und fragen sich, warum plötzlich Unterlagen verlangt werden.

  1. 1

    Warum jetzt ein Nachweis?

    Wer sein Einzahlungslimit erhöhen will, zeigt damit ein höheres Risiko an. Die Lizenz verlangt dann einen kurzen Nachweis zu Identität und Herkunft der Mittel, bevor das neue Limit gilt.

  2. 2

    Ihr Weg zum ersten Geld

    Vor der ersten Auszahlung muss Ihr Konto geprüft sein, das schreibt die Lizenz MGA/B2C/738/2019 vor. Erwartet werden Personalausweis oder Reisepass sowie ein Wohnsitznachweis, meist genügt beides in einem Durchgang.

  3. 3

    Altersnachweis per Lichtbild

    Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team ein Lichtbilddokument an. Der Personalausweis oder Reisepass muss das Geburtsdatum klar zeigen, denn spielen dürfen Sie erst ab 18 Jahren.

  4. 4

    Abweichender Kontoname

    Weicht der Name im Konto von dem auf dem Ausweis ab, wird die Prüfung angehalten. Dann ist ein Abgleich nötig, oft reicht ein Scan des Dokuments mit sichtbarer Meldeadresse und ein kurzes Wort im Live-Chat.

Klarheit über Ihr Geld

Woher stammt Ihr Geld, das wir prüfen dürfen?

Sie fragen sich, ob der Nachweis zur Mittelherkunft bedeutet, dass man Ihnen etwas vorwirft.

Als Anbieter mit Lizenz der Malta Gaming Authority muss Joefortune Casino die Herkunft eingezahlter Mittel belegen können, so verlangt es die Geldwäscheaufsicht. Der Nachweis ist ein Routineschritt für alle Konten und keine Unterstellung.
Diese Unterlagen sind möglich
Je nach Fall bittet das Prüfteam um eine oder mehrere dieser Unterlagen:
  • Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
  • Kontoauszüge der Hausbank
  • Steuerbescheid oder Einkommensnachweis
  • Nachweis über einen Verkauf
  • Nachweis über Ersparnisse
Drei typische Rückläufer

So kommt der zweite Scan durch

Frischer Wohnsitznachweis
Ein Wohnsitznachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er zu lange zurückliegt; das Prüfteam braucht einen aktuellen Stand Ihrer Meldeadresse. Neue Bescheinigung der Meldebehörde anfordern Rechnung mit Adresse und Datum wählen
Abgleich der Kontodaten
Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Anschrift als im Dokument, lässt sich das Konto nicht eindeutig zuordnen. Kontodaten im Profil korrigieren lassen Daten per E-Mail an [email protected] melden
Neu fotografieren statt nachbessern
Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ränder machen Sicherheitsmerkmale unlesbar, deshalb lehnt die Prüfung solche Dateien ab. Auf ebene Fläche legen und Tageslicht nutzen Alle vier Ecken im Bild lassen
Frage und Antwort

Was hält Ihre Auszahlung noch auf?

Kann ich die Unterlagen vom Smartphone aus einreichen?
+
Für Handyfotos gelten dieselben Regeln wie für Scans: Rand vollständig, Text scharf, keine Spiegelung. Ein Schuss bei Tageslicht auf glatter Unterlage reicht meist aus. Läuft die Verbindung stabil, kommt der Upload sofort an.
Muss ich dieselben Papiere später noch einmal schicken?
+
Einmal anerkannt, bleiben Ihre Unterlagen für die laufende Geschäftsbeziehung hinterlegt. Erneut fragen wir nur nach, wenn ein Dokument abläuft, sich Ihre Angaben ändern oder eine Zahlung eine genauere Zuordnung verlangt. Sie müssen also nicht bei jeder Auszahlung nachliefern.
Wer sieht meine Ausweisbilder, und wie sind sie geschützt?
+
Ihre Bilder erreichen ausschließlich die Prüfabteilung, die Ihre Angaben abgleicht. Die Übertragung läuft über 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, wie sie auch bei Zahlungen greift. Kontakt bei Fragen zur Verarbeitung: [email protected].
Wann spätestens verlangt das Casino die Prüfung?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Abschluss Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Früher ansetzen darf die Prüfung schon zur Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Halten Sie die Unterlagen deshalb am besten gleich nach dem Anmelden bereit.
Weshalb interessiert sich das Casino für die Herkunft meines Geldes?
+
Diese Nachfrage ist eine Routineauflage unserer Lizenz zur Geldwäschebekämpfung, kein Misstrauen gegen Sie persönlich. Bei höheren Beträgen belegen Kontoauszüge oder Gehaltsnachweise schlicht, woher das eingesetzte Geld stammt. Mit dieser Bestätigung ist das Thema in der Regel erledigt.
Wer beaufsichtigt Joefortune Casino, und unter welcher Lizenz?
+
Betreiber ist die Joefortune Casino Ltd mit Sitz in 171 Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Malta. Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Lizenznummer MGA/B2C/738/2019. Zusätzlich lässt sich das Spielgeschehen von eCOGRA prüfen.
Was mache ich, wenn sich mein Name geändert hat?
+
Reichen Sie das Dokument ein, das die Änderung ausweist, etwa die Heiratsurkunde zusammen mit dem neuen Ausweis. Ein Abgleich mit dem alten Namen gelingt dann ohne Rückfrage. Der Kontoinhaber muss in jedem Fall mit der Person übereinstimmen, die auszahlt.