Joefortune
Joefortune
Beitreten
Fünf Schutzfunktionen im Konto

Wie setze ich mir beim Joefortune Casino Grenzen?

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Realitätscheck liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen
Fünf Kernpunkte

Wohin wende ich mich bei Problemen?

Mindestalter

18+

Lizenz

MGA/B2C/738/2019

Sperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Ihre Fragen

[email protected]

Fünf Einstellungen

Grenzen und Kontrolle in eigener Hand

Alles davon schalten Sie selbst im Konto, bevor der erste Einsatz fällt, ohne Rückfrage beim Support.

  1. 1

    Einzahlungslimits

    Dieses Werkzeug deckelt, wie viel Sie aufs Konto einzahlen. Legen Sie es fest, solange Sie noch nüchtern am Monatsanfang planen, nicht erst nach einer Verlustserie.

  2. 2

    Erst der Verlust ist die Grenze

    Hiermit bestimmen Sie im Voraus, ab welchem Verlust der Abend endet. Sinnvoll ist die Einstellung, wenn Sie merken, dass Sie einem Verlust hinterherjagen.

  3. 3

    Sitzungszeitlimits

    Diese Funktion beendet die Sitzung zu einer festen Uhrzeit. Schalten Sie sie ein, wenn Spielrunden bei Ihnen regelmäßig länger dauern als gedacht.

  4. 4

    Wie lange soll die Sperre gelten?

    Möchten Sie eine Weile ganz draußen sein, schließt dieser Schritt Ihr Konto für das Spielen. Wählen Sie ihn, sobald Sie merken, dass keine Grenze mehr reicht.

  5. 5

    Realitätscheck

    Ein Hinweis im Spiel erinnert Sie an die verstrichene Zeit. Aktvieren Sie ihn, wenn Sie das Zeitgefühl am Bildschirm leicht verlieren.

Ihr Weg

Wie lege ich ein Limit im Konto fest?

Die Einstellung gehört Ihnen allein: Der Support ändert nichts an Ihren Grenzen, ohne dass Sie es veranlassen.

  1. 1

    Kontobereich öffnen

    Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie den Kontobereich. Prüfen Sie dort zuerst, ob Ihre Angaben noch stimmen.

  2. 2

    Ein Klick statt langer Suche

    Suchen Sie den Abschnitt zum verantwortungsvollen Spielen. Dort liegen alle Regler an einem Ort, getrennt vom Bereich für Ein- und Auszahlungen.

  3. 3

    Passend zu Ihrem Spiel

    Entscheiden Sie, ob Sie Ausgaben, Verluste oder Spielzeit begrenzen möchten. Jedes Limit wirkt für sich, Sie können auch mehrere gleichzeitig nutzen.

  4. 4

    Vorher wissen, wie viel

    Tragen Sie den Betrag oder die Spielzeit ein und wählen Sie Tag, Woche oder Monat. Prüfen Sie, ob die Voreinstellung zu Ihrem Alltag passt.

  5. 5

    Die Bestätigung im Konto

    Bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren Sie, ob das neue Limit im Konto angezeigt wird. Fehlt die Anzeige, melden Sie sich beim Support.

Bevor Ihr Kind spielt

Klarheit über Altersprüfung und Familienhilfe

Altersprüfung mit Ausweisdokumenten
Ein Konto gibt es erst ab 18 Jahren, und die Altersangabe wird an den Unterlagen geprüft. Vor der ersten Auszahlung laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch.
Vorher einrichten, danach geschützt
Installieren Sie eine Filtersoftware auf dem Familienrechner und auf den Telefonen der Kinder. Solche Programme sperren Glücksspielseiten, ohne dass Sie jedes Gerät einzeln im Blick behalten müssen.
Sprechen Sie ohne Vorwürfe
Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe über das, was Ihnen auffällt. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym.
Ihr Schutzhebel

Prüfen Sie, wie lange Ihre Pause dauern soll

Kurze Auszeit im Konto
Eine Auszeit sperrt Ihr Konto für Stunden oder wenige Tage. Sie starten sie selbst in den Kontoeinstellungen, und währenddessen sind Einzahlungen und Spiel nicht möglich. Ihr Guthaben und Ihre Daten bleiben erhalten.
Dauerhafter Selbstausschluss
Beim Selbstausschluss schließen Sie den Zugang für einen längeren Zeitraum. Der Antrag läuft über den Kundenservice, und eine vorzeitige Aufhebung ist nicht vorgesehen. Danach bleibt das Konto für Einzahlungen und Spiel geschlossen.
Ihre Sperre im OASIS-System
In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Dort beantragen Sie die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter; sie gilt zunächst ein Jahr, eine kürzere Frist ab drei Monaten ist auf Antrag möglich. Aufgehoben wird sie nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de
Beistand in Deutschland

Wo Sie in Deutschland Hilfe finden

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos und anonym. Sie erreichen sie werktags bis in den Abend, am Wochenende bis zum frühen Abend, per Telefon, E-Mail oder über ein Onlineprogramm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Ihnen Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken in Ihrer Nähe und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz auf. gluecksspielsucht.de

Sieben Anzeichen

Prüfen Sie, ob das Spiel noch Spaß macht

Danach wissen Sie, welche Zeichen bei Ihnen auftauchen und was der nächste Schritt ist.

Wer die ersten Zeichen früh erkennt, kann mit einem Limit oder einer Pause gegensteuern, bevor aus Unterhaltung Druck wird. Ein Limit legen Sie vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.
Woran Sie es bei sich merken
Achten Sie auf diese Situationen, wenn Sie ehrlich zu sich sind.
  • Sie spielen länger als geplant
  • Gedanken kreisen auch ohne Konto ums Spiel
  • Sie setzen mehr, um Verluste zurückzuholen
  • Sie verschweigen Ihr Spielen zu Hause
  • Geld für Alltägliches geht ins Spiel
  • Sie spielen, um Ärger zu vergessen
  • Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie nicht spielen können
Mitten in der Entscheidung

Klarheit vor dem nächsten Spielzug

Warum will das Casino mein Alter genau wissen?
+
Weil Spielen erst ab 18 Jahren erlaubt ist und das Gesetz keinen Spielbetrieb ohne geprüfte Altersangabe zulässt. Ausweis oder Reisepass klären das einmalig, danach bleibt das Konto für alle Einsätze offen.
Gilt meine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?
+
Nur wenn Sie sich zusätzlich im OASIS-Spielersperrsystem eintragen lassen. Diese Sperre beim Regierungspräsidium Darmstadt bindet alle lizenzierten Anbieter, eine Sperre allein im Joefortune Casino Konto wirkt nur hier.
Wie lasse ich mein Konto dauerhaft schließen?
+
Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt, gern mit dem Wunsch, das Konto endgültig zu schließen. Der Support bestätigt die Schließung, danach ist keine Einzahlung und kein Spiel mehr über dieses Konto möglich.
Kann ich ein Einzahlungslimit später noch anpassen?
+
Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem Sie es angelegt haben. Prüfen Sie dabei die neue Höhe in Ruhe, denn ein Limit gilt für den gewählten Zeitraum und lässt sich nicht nachträglich nach oben korrigieren.
Lässt sich eine Selbstsperre früher aufheben?
+
Nein, sie läuft über den gesamten gewählten Zeitraum. Erst danach ist das Konto wieder zugänglich, ein vorzeitiges Ende ist nicht vorgesehen.
Wer hilft mir, wenn ein Angehöriger zu viel spielt?
+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist auch für Angehörige da, kostenfrei und anonym unter 0800 1 37 27 00. Dort bekommen Sie ein Erstgespräch und Hinweise auf Beratungsstellen in Ihrer Nähe.